よくあるご質問
こちらでは、お問合せを頂くことが多い、よくあるご質問を掲載しております。
詳細なご不明な点、その他のご質問については、お気軽にお尋ねください。
納期期間にご余裕がなく、残念ながらお断りすることがございます。
花材の取り寄せ期間に日数を要しますので、詳細のデザイン等で悩まれる前に
迷われたらまずは先にお問合せ頂ければ幸いです
Q & A よくあるご質問
納期について
Ａ、
ご入金確認後から花材の入手手配着手となります。
通常はご入金確認後から、お届けまで要する日程は、約１ヶ月～の日数をお願いしております。（お急ぎの方は一度ご相談ください）
※オーダーフォームからのお申込み後、ご入金前のお打ち合わせ期間として、セミオーダーやフルオーダーの場合、別途、3日～1週間ほど要する場合が多いです。
その後、お客様からの正式お申込みのお返事・ご入金完了後に着手となりますので、
お客様ご自身のお振込みに要する日数を含めた、納期日程をお考え頂ければ幸いです。
（花材にご指定がある場合、メーカーへの入荷状況の確認や、お客様からのお返事やご入金が遅くなられた場合等は上記よりも日数を要する場合もございます）
正式お申込み順優先にての着手となります。
お急ぎの場合は、いちどお問合せください。
（花材にご指定がある場合、メーカーへの入荷状況の確認や、お客様からのお返事やご入金が遅くなられた場合等は上記よりもそのぶん日数を要する場合もございます）
正式お申込み順優先にての着手となります。
使用花材について
Ｑ、掲載参考作品が気に入ったのですが、使用花材が変わる場合はありますか？
Ａ、
お気に召して頂いてのご注文ですので、可能な限り同じ花材にてご用意するよう努めますが、納期内に花材の入荷が出来ないもの、メーカー廃番の花材などがある場合等、HPの掲載参考作品また、当初ご提案の花材の入手が、困難な場合は、デザイナーの判断で、作品の雰囲気を損なわいよう留意し、似たお色や雰囲気のものを、お客様に告知なく使用する場合もございますこと予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
デザインについて
Ｑ、希望に近いイメージ画像があるのですが、制作してもらうことは可能でしょうか？
Ａ、
他店様、またお生花の画像等、まったく同じものでとは申し上げられませんが、あくまで近い雰囲気や形状・お色あいの、参考イメージでということでお願いしております。
ブーケのサイズ調整について
Ａ、
はい、お申込み時に、ご身長と当日の御履き物の高さを、ドレスご試着時の画像と併せてお知らせください。作品の雰囲気を損なわない範囲で、お客様によりフィットするよう、サイズ調整もさせて頂けますので、お気軽にご相談ください。
注文品の制作途中の画像について
Ａ、
アトリエミントをご利用頂く全てのお客様にお願いしていることなのですが、画像をご希望の方には、完成途中ではなく、完成した画像でお願いしております。
理由は、葉一枚、お花１輪でも、印象の違いがでてくるとアトリエミントでは考えております。
また、完成後、若干、お花や葉を足したりのお手直しは、お受けできるのですが、大きなご変更はご容赦頂いております。
（お申込みから、ご希望のお届けまでの日数にご余裕が無い場合は、お受けできない場合もございますことご理解お願いいたします。）
何度もさわると、花材の型くづれの原因にもなりますし、撮影の角度や照明、またお客様のご覧になる、ＰＣやスマホののモニタによってもお色の出かたや、印象の違いが出る場合もございますので、（今までに、一度もないのですが、）お手元に届いたものより、手直し前のほうがよかった・・・ということにもなりかねないからです。
インターネットでのご注文では、事前にお手にとっていただくことはできませんので、ご不安なお気持ち、本当によくわかります。
ご注文を頂くお客様は、ご希望を伝えていただいたあと、完成画像やお手元に届くのを、楽しみ半分、ワクワクしたお気持半分でお待ち頂く方が多いようです。ご理解頂ければ幸いでございます。
機内持ち込みについて
Ｑ、海外挙式で機内に手荷物として持ち込みたいのですが、大丈夫でしょうか？
Ａ、
海外挙式の花嫁様からのオーダーも、もちろんたくさんございます。
アトリエミントでは、キャンペーン特典プレゼントとして、ブーケのサイズにあわせたケースをプレゼントさせて頂いておりますが、手荷物として機内に持ち込まれる場合、事前にご利用になる航空会社へお客様ご自身で、機内持ち込み可能サイズをご確認ください。
弊店のブーケケースは、下記サイズになります。
ケースはエアクッション（プチプチ）で包みますが、その厚みは含まれていませんのでご了承ください。
キャスケード・ラウンド・ティアドロップスタイルの場合
大サイズ：Ｗ31・Ｄ21・Ｈ73ｃｍの半小判型（手提げ袋付）
小サイズ：Ｗ31・Ｄ21・Ｈ45ｃｍの半小判型（手提げ袋付）
（通常、総丈約45ｃｍ以上は大サイズ、それ以下は、小サイズになる場合が多いですが、デザインにより適正サイズを弊店にてお選びしております。
尚、ラウンドブーケは、ドームスタイル用になる場合もあります。）
ドームスタイル（一部ラウンド含）の場合
Ｗ24・Ｄ24・Ｈ32ｃｍの立方型（手提げ袋＆ミニスタンド付き）
クラッチ・フリースタイルの場合
Ｗ30・Ｄ30・Ｈ40ｃｍの立方型（ケース専用の手提げ袋の付属無し）
※ブーケ単体で持ち運びの場合の袋はお付けしております。
詳細は、「梱包＆お持ち運びについて」をご参照ください。
※プレゼント保管ケースの詳細は、キャンペーンお得情報！！をご覧ください。
【使用の接着剤について】
花材・資材（テープ等含）は、既成のものを使用しての弊店オリジナルデザインの手作りによるオーダーメイド作品になりますので、花材・資材自体の製造工程における接着剤の種類は、弊店ではわかりかねますが、制作時に接着剤を使用する場合は、
ごく少量の木工ボンドを使用しております。
また、一部の作品や、クラッチブーケの茎を束ねる際等に、スティック状になった樹脂（グルー）を、グルーガンを用いて接着する場合もございます。
いずれも、工作や手芸でよく用いられるものです。
長年、多くの海外挙式ご利用の花嫁様からもオーダーを頂いてまいりましたが、どなたからも機内持ち込みができなかったというお声は、いまだにお聞きしたことはございませんが、ご利用の航空会社様から、ご確認があった場合は、上記のとおりでございます。
髪飾りについて
Ａ、
はい、承っております。
ヘアスタイルがお決まりでしたら、ドレスご試着時の画像と一緒に、ヘアスタイル画像も添付してください。近いイメージ画像でもけっこうです。
ブーケと同じ花材、またブーケに使用の花材が、髪飾りには大き過ぎて不向きなどの場合、お色や雰囲気の似たものでもご用意しております。
また、髪飾りは、ヘアアレンジの自由度が高いように、パーツでご用意しております。パーツどうしを組み合わせボリューム感を出したり、全体に散らしたりお好みのヘアアレンジをお楽しみください。
只今、キャンペーン特典プレゼント実施していますのでご活用頂ければ幸いです。
ブートニアについて
花冠について
Ａ、
はい、ブーケとお揃いの花冠もご用意可能です。ブーケと同じ花材、またブーケに使用の花材が、髪飾りには大き過ぎて不向きなどの場合、お色や雰囲気の似たものでもご用意しております。
只今、髪飾りプレゼントを、通常価格の半額（6,000円税別）で、オーダー花冠に、ご変更して頂ける「花冠にチェンジアップ半額キャンペーン」を実施していますのでご活用頂ければ幸いです。
花冠のサイズについて
Ａ、
頭のサイズをお知らせくださいませ。
（ある程度、サイズ調整できるようには制作いたしますのでご安心ください。）
花冠をかぶりたい位置を、必ず余裕を見ずにメジャーで、計測して頂き、
ジャストサイズをお知知らせください。
メジャーがなければ、紐、リボンなどをご使用になり、それを物差しにて、計測して頂くこともできます。
また、花冠のジョイント部分（輪っかの接続部分）は、リボンタイプと、フックタイプの2種類があります。どちらもサイズ調整はある程度可能です。
ご相談も承りますのでご安心ください。
詳細は、「花冠のタイプ＆サイズ計測方法」をご覧ください
完成品について
Ａ，
はい、全てご注文を頂いてから、お客様にあわせての花材の仕入れ・制作をしております。
長年、ウェディングの現場に携わってまいりましたが、同じ作品番号のご注文でも、ご身長・体格・雰囲気で、印象がずいぶん変わると感じております。
挙式後に拝見したお写真でも、実感しております。
同じデザインのドレスでも、そうではないでしょうか？
例えばですが、普段の白いＴシャツでも、襟ぐりのあき具合、袖の長さ、身体へのフィット感・ラインのでかた、真っ白が似合うかた、ややオフホワイトのほうがお顔映りが良いかた・・・微妙にお似合いになるものが違うように思うのです。
せっかく生涯大切な日のオーダーを頂いたのですから、おひとりおひとりに、よりフィットしたブーケをお持ち頂きたい、お作りしたいと思っております。
会場お届けについて
Ａ，
はい、可能です。
ご自宅とは違い、ホテルや挙式場には、たくさんのお荷物が送られてまいります。また、お荷物のお受け取りや保管部署が複数ある場合もございます。
会場でお荷物が迷子にならないよう、お受け取りがスムーズにいくように、事前に会場ご担当者様にご確認頂いて、出来るだけご担当者様宛てのご送付をご推奨しております。
下記をお知らせください。
①挙式日 ②ご両家名 ③ご新婦名 ④会場の郵便番号 ⑤会場ご住所
⑥会場名 ⑦お受け取り部署名 ⑧ご担当者様名 ⑨ご担当者直通電話番号（または会場電話番号）
宛先例：○○ホテル ５階 ブライダルサロン ご担当者：山田花子様宛て
ＴＥＬ：090-000-0000
※①②③の項目を宅配送付状と共に、宅配箱にメモに記載・貼付いたします。
詳細は、「花嫁様によりご安心頂くために」の項目をご覧ください。
また、天候・道路事情等により遅配を考慮して、ご利用日の3日～1週間前までのお届けをご推奨しておりますが、各会場によってもお預かり可能期間が異なるかと存じますので、事前にご担当者さまに、ご確認ください。
ご担当者様にも、「挙式の○○日前に、大阪のアトリエミントからアートフラワー（造花）ブーケ」が、宅配（佐川急便またはゆうパック）で送られてくる旨を事前にお伝え頂ければご安心かと存じます。
保管保存・期間について
A,
20年前に弊店でお買い求め頂いたお客様から、今も綺麗な状態で飾っていますとの嬉しいお声を頂いたりしております(＾◇＾)
生花のように枯れたりしませんので、挙式以外にも複数日にわたってご利用が可能ですし、急なご利用日のご変更があったお客様からも、アートフラワー（造花）にしておいて本当に良かったです！！とのメッセージも頂ました。
保管保存の際にお気を付け頂くことは、直射日光、高温、多湿、埃や塵を嫌いますので、色褪せや劣化防止のため、日光のあたる窓際を避け、気温の高くなる季節には、エアコンの効いた涼しいお部屋にて、ケースに収納し保管をして頂ければ幸いです。
持ち運びの際には、エアコンを切った高温の車中に放置しないようにお願いいたします。
水濡れにもご注意ください。
キャンペーン特典で、3000円相当の保管ケースをプレゼントしておりますので、ぜひご活用ください。
ブーケの形状の違いについて
Ｑ，ドーム・ラウンド・クラッチブーケですが、似た形状のように思うのですが、違いを教えてください。
Ａ，
ご希望イメージ画像の添付を頂くお客様からも、よく頂くご質問のひとつですが、撮影角度によってわかりずらいこともございます。
下記の図をご参考にしてみてください(*^_^*)
ご不明な点はどうぞご遠慮なくお尋ねください。
打ち合わせ方法につて
Q,実際に使用花材を見たり、対面での打ち合わせは出来ますか？
A,
まずは、弊店のお問い合わせ・または各オーダーフォームからご相談内容を
ご入力頂き、ご送信ください。
その後、メール（もしくはお電話）でのお打ち合わせとなります。
制作上のアトリエとなり、対面でのお打ち合わせ、販売業務等は行っておりません。
お電話でのお打ち合わせをご希望のお客様は、事前にお電話可能なご希望の日時をお問い合わせフォームまたはメールでお知らせください。
また、正式お申込みを頂いてから花材の取り寄せをしておりますので、在庫や作り置きがございません。
その為、事前に花材をご覧頂くことは出来かねますが、お客様おひとりおひとりのオーダー内容に応じて仕入れをいたしますので、よりご希望に近ものを吟味することに努めさせて頂くことが出来ます。
